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抖音发布安全提示:不要相信网上搜到的客服电话

  网易科技讯12月21日消息,近日,抖音短视频官方再次向用户发布了安全提示。抖音方面表示,今年11月接到用户投诉,称“有人在网上发布假冒的抖音官方客服电话和官方邮箱,对抖音用户进行诈骗”。用户表示自己本想了解自己帐号被封的事情,就用百度搜索“抖音客服”,搜出来一个客服电话,打过去之后,接电话的“抖音客服”和他说花钱才能解封。

  目前,抖音官方已经将证据提交给公安机关,配合公关机关一起打击假冒客服等网络电信诈骗案件。

  抖音工作人员表示,这些“假客服”通常都是冒充平台的官方客服,当用户和他们咨询帐号被封或者需要删视频删信息的时候,他们都会让用户交钱,表示交钱就能解决问题。实际上,当用户付了钱之后,这些“假客服”要么消失不见,要么和用户拖延,甚至还会让用户继续付更多的钱。无论怎样,“假客服”最后都解决不了任何问题,只是骗钱。

  抖音官方表示,希望广大用户不要轻易相信网上搜索出来的“客服电话”、“客服邮箱”,尤其是让用户花钱的客服,一定是假冒客服。在使用网络产品与服务遇到问题时,一定要通过官方客户端的“用户反馈”功能进行反馈,或发邮件到产品反馈邮箱咨询。

  在收到私信的时候,要认准官方账号的标识,官方账号的标识是带V的认证标识。如果遇见没有带V的账号自称官方账号,一定要避而远之。

  大家在平台上如果有通过手机验证码登陆或其他的行为,官方会通过发送短信的方式告知你的验证码。这个验证码,只能由你自己使用,千万不要告诉其他人。如果有陌生人是通过其他方式直接索要你的验证码,请记住:不给!

  不要随意点击网站、邮箱、QQ、微信等方式发来的可疑链接,包括二维码也不能随意扫。

  买卖交易的行为容易遭遇欺诈、产生纠纷,官方无法保护买卖的帐号,所以任何时候都不要进行帐号交易。

  请不要根据抖音号名称或签名随意添加对方为好友(例如,签名含有QQ号/微信号等)。

  当然,如果用户不小心,遇到了以上的情况,怀疑自己可能会遭遇盗号,可以第一时间通过“锁定帐号”功能阻止他人登录,防止他人窃取隐私、滥用帐号发布不良内容。


点击次数:  更新时间:2019-06-11 14:56   【打印此页】  【关闭
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