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京东及三方商家售后维修拖时间不作为

  显卡是京东上第三方即深圳观澜星空国际科技有限公司买来的,有严重质量问题,因为开始不肯定不想麻烦对方还自己更新驱动及重做系统等尝试直至确定为显卡问题,联系卖家称已过7天只能返修,故在2019年1月18日进入京东售后服务流程提送返修并与客服以及留条强调工作中要使用希望可以尽快处理维修,一周后询问客服说还在维修,二周、三周...不管怎么问都说正在维修,可是一个月过去了发觉返修流程上提示2019年2月18日京东刚刚收到返修的显卡,这不是一直在骗人嘛,返修光送货就花一个月?送月球都一个来回了吧?这效率那等修完要等到什么时候?我这到底是买显卡还是把他们那儿当银行存显卡?这售后服务太过分了点吧?每次问客服还说显卡这个问题复杂需要时间维修,根本就是在欺骗客户拖时间,而京东自身网站客服务居然连个投诉通道也没有,官方客服只留个机器人在那儿应付,需要人工就转到第三方客服继续跟我打太极,12315投诉则一直在待受理状态也不知道要多久,我这工作等着显卡使用心急如焚却又投诉无门,希望投诉直通车能帮上忙尽快解决

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点击次数:  更新时间:2019-07-11 00:09   【打印此页】  【关闭
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